Командный коучинг: доверие вместо оценки

Развитие команд в формате коучинга – наиболее эффективное решение для достижения целей компании и развития управленческой команды в случаях, когда эти цели не могут быть достигнуты существующими стратегиями поведения команды.

Цели и задачи проекта (ПРИМЕР из практики)

Цель (например): усилить продажи, клиентский сервис

Задачи:
• сформировать и укрепить командные связи между "старыми" и "новыми" сотрудниками; пул доверия к экспертизе друг друга
• выявить и разрешить скрытые/открытые конфликты между сотрудниками и/или руководителями
• создать каналы прозрачной и искренней обратной связи между сотрудниками/руководителями
• интегрировать сотрудников в единую сплоченную команду, готовую принять новые вызовы в условиях изменений 

 ЭТАПЫ ПРОЕКТА:    ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛЕЙ СЕССИИ 

Цель: сформулировать цели для работы в ходе сессии

Формат:
индивидуальные интервью с заказчиком; директором HR-департамента; индивидуальные интервью с участниками командного коучинга
Цели:
• знакомство с руководителями/сотрудниками
• сбор информации о наиболее важных темах/ вопросах, влияющих на деятельность компании
• сбор данных для подготовки командной сессии Формат: индивидуальные встречи длительностью 30-40 минут по заранее подготовленному сценарию 

ЭТАПЫ ПРОЕКТА: КОМАНДНАЯ СЕССИЯ

Цели (варианты):
• создание карты текущей ситуации
• формирование образа желаемого результата по итогам проекта
• определение ключевых проблем, возможных направлений их решения, а также планов конкретных действий

Формат:  1 сессия - в офисе компании длительностью 4 часа в формате обсуждений, мозговых штурмов и пр. с обязательным участием руководителя департамента.Формат подразумевает проведение открытых и честных обсуждений/диалогов и работу с актуальными существующими задачами участников.
               2 сессия - выездная продолжительностью 4 часа в формате техники "Стратегия Диснея". Подведение итогов: "Свод Золотых правил взаимодействия", смена парадигмы: "Бизнес - не поле боя, а спортивная игра!". 

Результат по итогам индивидуальных интервью и командного коучинга:
• ясное общее понимание существующих задач
• договоренности и план действий по ключевым вопросам, а также принятие совместных управленческих решений
• зафиксированный желаемый результат проекта изменений (с конкретикой, цифрами и пр.), который сможет служить ориентиром для участников. 

 Цель: 
создать долгосрочный план, подобрать методы развития руководителей и их команд для повышения результативности работы организации
Формат: 
анализ полученных данных, подготовка отчетной презентации и представление результатов заказчику; утверждение плана развития.
Возможные направления развития команды:
• проведение регулярных совещаний рабочих групп
• развитие системы самомотивации
• обучение руководителей навыкам управления
• подготовка методики адаптации новых или меняющих позицию сотрудников

ДЛИТЕЛЬНОСТЬ ПРОЕКТА:
1 этап: 
индивидуальные коуч-сессии с каждым участником (10 15 участников) продолжительность 30-40 минут в течение 2-х дней
2 этап: 
командная работа в командном коучинге 4 часа в день.
Формат работы - в офисе компании.
3 этап: 
командная работа в командном коучинге 4 часа в день.
Формат работы - выездной тренинг.
4 этап:
обработка результатов и написание отчета
ОБЩАЯ ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ ПРОЕКТА:  4 дня + 3 дня на подготовку отчетной презентации 

Результатами командного коучинга станут: 

1. Наилучшее решение поставленной задачи

Независимо от темы сессии будут найдены интегральные решения, которые затронут системы и технологии, компетенции сотрудников, качество взаимодействия и мотивацию. Участники действительно поймут что и как надо сделать иначе.

2. Достижение договоренности

Договоренности, достигнутые в таких условиях, устойчиво внедрятся в реальную практику компании. Сплочение коллектива. Формирование мотивации у участников к внедрению принятых решений.

3. Развитие навыков

Освоение участниками новых знаний и умений в области управления, развитие лидерских навыков. В условиях сессии участники максимально мотивированы на освоение новых знаний и навыков, т. к. с их помощью они решают реальные задачи компании здесь и сейчас. Кроме того, идет интенсивный обмен лучшими практиками при поиске важных решений и обсуждении реальных проблем.

Командный коучинг проводится под запрос. Заранее с заказчиком обговариваются цели и желаемый результат. Проводятся индивидуальные коуч-сессии с участниками командного коучинга. 

Тренеры

Видеогалерея

Фотогалерея