Что такое психологическая безопасность

Людям в нынешней ситуации и так достаточно небезопасно вовне. Поэтому, важно создание безопасности, в том числе, психологической, внутри коллектива.

Что такое психологическая безопасность?

Это уверенность сотрудника в том, что он не будет наказан или унижен за высказывание своего мнения, идей, за беспокойство или задавание вопросов.
Это возможность проявить себя без негативных последствий для самооценки, статуса или карьеры.
Это вера внутри команды в то, что в этой команде можно рисковать и быть уязвимыми.

Почему важно знать о психологической безопасности?

Психологическая безопасность способствует тому, чтобы люди делились друг с другом. Если сотрудники чувствуют себя в безопасности, они могут:

просить о помощи
запрашивать развивающую обратную связь
признавать ошибки
не бояться показаться некомпетентными.

Когда кто-то так проявляет свою уязвимость, это стимулирует взаимопомощь и реальный обмен знаниями. Если этого не происходит, сотрудники на встречах обсуждают то, что и так всем известно. А нужная, важная информация не озвучивается.

Исследования показывают, что психологическая безопасность влияет на то, делятся ли сотрудники информацией о проблемах с непосредственным руководителем.

Если говорить о проблемах небезопасно, в компании создается климат молчания. Климат молчания – состояние, когда все уверены, что озвучивать свои беспокойства — бесполезно и опасно.

Что могут сделать руководители, чтобы помочь создать безопасность в коллективе:

- обеспечить отсутствие дискриминации по возрасту, полу, национальности, жизненному опыту;
- быть готовым простить ошибки, которые сотрудник сам готов исправить;
- коммуницировать без обесценивания, ярлыков, унижения, переноса ошибки сотрудника на его личность;
- относиться внимательно к предложениям и идеям сотрудников;
- поощрять сотрудников, которые сообщают о важных проблемах;
- проводить индивидуальные развивающие встречи руководителя с сотрудниками;
- поддерживать сотрудников, которые проявили уязвимость. Например, признались, что не знают чего-либо.

Что может сделать руководитель компании, HRD, чтобы помочь обеспечить психологическую безопасность сотрудников на работе?

Вы можете обучить руководителей давать развивающую обратную связь так, чтобы не обидеть сотрудника, а помочь ему измениться: https://coachindustry.ru/lp/master/
Пригласить тренера провести фасилитационную сессию о том, как членам команды лучше делиться информацией, запрашивать помощь и помогать другим: https://coachindustry.ru/service/strategicheskie-sessii/
Обсудить, как относиться к ошибкам, что делать, если ошибку допустил кто-то из команды.
Не избегать конфликтов, а использовать знания по конфликтологии, чтобы помочь сторонам конфликта договориться эффективнее: https://coachindustry.ru/training/kouching/obratnaya-svyaz-vot-zavtrak-chempionov/
Обучить руководителей структурных подразделений коучинговому стилю менеджмента – это поможет им наладить контакт с сотрудниками и обратную связь: https://coachindustry.ru/lp/kursdlyaupravlencev/

Создать безопасность в коллективе поможет небольшой, но практичный курс "Coaching for you": https://coachindustry.ru/lp/coaching-for-you/, новый старт 18 мая.

Какие возможности для вас откроет обучающая программа:
- получите базовые знания по современному стилю общения с людьми и начнёте практиковать совсем другой стиль общения прямо во время обучения;
- научитесь настраиваться на позитив и недирективный стиль общения;
- станете лучше слышать и слушать других людей, а это значит, будете успешнее коммуницировать с ними;
- начнёте легче искать решения и, возможно, переживете личностную трансформацию.

Времени остаётся не так уж много, решите, что делать дальше: ощущать и дальше психологическую опасность, тревожиться за своё будущее, теряться в нестабильности или научиться работать со своим мышлением и помогать другим людям жить полной жизнью гармонично и счастливо.