Одиннадцать компетенций коуча. С какой начать?Проводя групповые и индивидуальные занятия с участниками нашего курса, убедилась, что пришло время рассказать про коучинговые компетенции и подробно остановиться на одной из них.
Итак, Международной Федерацией Коучинга были разработаны ключевые компетенции коуча для того, чтобы способствовать лучшему пониманию навыков и подходов в современном коучинге. Ключевые компетенции сгруппированы в четыре блока по принципу схожести подхода к каждой компетенции в блоке. Все эти компетенции являются ключевыми и обязательно должны проявляться в работе любого компетентного коуча.
А я хочу остановиться на одной из них подробно, считая ее основной для заключения контракта и понимания запроса клиента.
Речь пойдет о компетенции №2 "Заключение коучингового соглашения".
На наших с вами групповых занятиях я все время говорю о том, как важно договориться с клиентом, что будем исследовать! Ведь если мы не знаем адреса, куда ехать (цель на сессию), наше путешествие (точка назначения) не состоится.
2 компетенция - это основа для работы, суть, фокус.
Ведь если мы не знаем цель на коуч-сессию, коучинга просто нет.
Давайте разберем по шагам.
1 шаг: запрос, предмет коуч-сессии
- О чем бы ты сегодня хотел поговорить? Как бы звучал твой запрос на нашу коуч-сессию. Просим клиента рассказать о своем запросе подробнее.
2 шаг: результат, смысл, значимость
- Что будет являться для тебя результатом по окончании нашей коуч-сессии? Какой результат нашей коуч-сессии будет для тебя лучшим? Как ты видишь свое будущее, которое хочешь создать? Как бы ты хотел продвинуться в решении своего запроса к концу нашей коуч-сессии?
3 шаг: важность запроса
- Зачем тебе это? Почему это так важно для тебя?
4 шаг: измерители, критерии
- Как ты будешь измерять свой успех? Как ты поймешь, что достиг своей цели? Как почувствуешь, что смог/получилось? Как я пойму, что твоя цель достигнута?
5 шаг: проверка
- В том ли направлении мы движемся? А что сейчас происходит с твоим запросом? Как ты продвинулся на пути к своей цели?
Это, что касается 2-ой компетенции.
А дальше, вы идете со своим клиентом в исследование и задаете, например, вопросы:
Какими способами ты может прийти от того, где ты сейчас к тому, где ты хочешь быть?
Над чем надо поработать, чтобы достичь желаемого результата?
В какие темы нужно углубиться, чтобы достичь цели?
Все эти вопросы идут из тех слов, что говорит клиент.
И только потом переходите к шагам, планам действия, их реализации:
Какие будут твои первые шаги? Когда ты готов начать? С чего начнешь?
И завершение:
Что для тебя было особенно ценным за нашу коуч-сессию? Что нового узнал о себе? Что есть еще из того, что мы не обсудили? Что еще ты хотел бы обсудить?
Понятно, что есть еще много чего, что делают профессиональные коучи:
это и раскрытие дефиниций, когда мы задаем вопрос: О чем это для тебя?
и связь данного запроса с большой жизненной целью: Как сегодняшний твой запрос связан с твоей большой долгосрочной целью?
и вопросы на осознанность и прогресс...
Но если вы запомните 5 шагов и будете их применять в своих коуч-сессиях, к тому же уложите у себя в голове модель GROW, как скелет любой коуч-сессии, вы будете большими молодцами, цель которых помогать людям становиться чуть счастливее, давать возможность осознанности своих действий, реализовывать свои планы и превращать желания и мечты в реальность.